informations générales
Méru
Les missions concernant le poste sont les suivantes :
- Au sein des Opérations Support et Service Clients, vous êtes en charge de la relation Client.
- Vous assurez la gestion de contrats et de commandes activités Réparation (REP) et/ou Rechange (PCD) en prenant en compte les besoins clients et les exigences réglementaires tout en garantissant les objectifs de performance opérationnelle et économique.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Client pour toute demande relative à ses commandes. Vous êtes garant de sa satisfaction.
- Vous êtes acteur de la démarche amélioration continue pour l'Excellence Opérationnelle en développant et en pilotant des projets, des groupes de travail coopératifs avec les clients, les sous-traitants et les services transverses de l'entreprise.